【行风关注】被冻的自来水水表！

  俗话说，人可三天不吃饭，但不可三天不喝水。近日，家住在合作新村小区的王先生打来电话反映，说自家每到冬天就开始为吃水犯愁。那么，究竟为何只是在冬天的时候吃水难呢？面对记者的话筒，王先生讲诉了自己的烦恼：

  【王先生：我们是合作新村院里的小三楼，三楼有五块水表，当时改造和楼一起改造的，改造期间我们提出来说应该把表上到楼顶上，实施工程单位是自来水，一再解释说保证我们正常供水，结果把表放在了自来井里地下，从前年开始冬天就冻了，表冻，上不来水，去年冻的厉害了，有的水表干脆自来水用不了，后来我们这几家自己雇的修东西的人用热水把表次开，有一家到最后也没弄好，一家花了700多。】

  电话中，王先生非常无奈，这个一到冬天就吃不上水的问题已困扰他两年了，在接到王先生的电话后，热线记者来到了合作新村小区，一进到院内，正对着小区大门的就是王先生所居住的楼房，这栋楼房只有三层楼，记者在现场了解到，这栋三层楼的居民几乎一到冬天就面临着没有水吃的难题。面对记者的询问，几位居民也讲诉了他们的遭遇：

  【居民：这个井浅，表冻，这趟管子也冻，当时收费都收完了，主要是管线冻，表也冻，这户一共换了5块表，总冻，冻两年了，年年冻，一冻住户就没有水。】

  正常的水表安装都是安在楼道内的楼梯间，而王先生家的水表被按在了室外的井内，一到了冬天在零下近30度的天气，水表肯定会上冻，在现场很多居民质疑：为什么在水质工程改造时供水公司没有将水表安在室内呢？带着居民的疑问，热线记者联系到了市供水公司客服专员郭江天，针对此问题，郭专员做出了解释：

  【郭专员：合作新村那个楼情况特殊，它不是主楼，它属于正楼下边的附属配套房，一般的情况下，如果它是正规住宅楼，能进入走廊里，这个情况特殊一走就走到个人家屋里，没办法就给它设在室外井里了，特殊情况特殊对待，他这个楼进不了室内，没有走廊也没有楼梯间，楼梯间都在外边。】

  由于王先生所居住的楼房是配套房，依规定只能将水表安在室外，现场很多居民提到了自来水管线 冻上之后无人维修，居民们表示，水表冻了可以更换，但是管线冻了是否应该由供水公司来修复呢？面对居民提出的疑问，郭专员则表示水表之后的管线归业主所负责。

  【郭专员：表以后的管线都归业主，这个有明文规定的，水表以后的管线都归业主。】

  听到了这样的解释后，着急的王先生无奈之下想出了一个办法，如果冬天问题依然存在的话，他准备将井堵上变为废井。究竟王先生这样做是否可行呢？热线记者也为此询问了郭专员，对于王先生想出的办法郭专员做出了否定：

  【郭专员：他说那个不是办法， 采取极端措施，把那个井堵了，肯定是不冻了，但是以后坏了维修的话我们查表查不到就只能断水了，这个极端方法自来水不建议，就是大伙一起想办法采取点措施把冬天上冻这个期间过去。】

  病急乱投医的办法行不通，那居民们面对一到冬天水表就冻的问题该怎么去办呢？郭专员表示，供水公司将协助居民为水表做好保温措施，双方一同将此事解决。

  【整点防旱毡，珍珠岩一类的东西扔在井里，把表覆盖住就不会再冻了，跟居民也说说，我再跟我们的表务也说说，共同想办法， 这样的一个东西毕竟老百姓是是使用人，也应该尽点义务，稍微采取点保温措施就不能了。】

  记者将这结果告知给王先生，但王先生并不接受，他认为此事应该由供水公司来解决。 水，是我们生活当中必不可少的必需品，居民是最大的使用者，出现一些明显的异常问题时应该齐心来解决，毕竟问题关乎每位居民的生活。也希望供水公司能够在此事上给予居民最大的帮助，让居民能够告别冬天吃水难这个困扰。