“小区有飞线充电现象，存在安全危险危险。”近来，南京市六合区冶山大街安顿区居民致电12345政务服务热线，期望处理小区“飞线充电”问题。
大众安危无小事。为了免除大众顾忌，冶山大街12345热线办理服务中心运用“民生面对面”作业方法，马上牵头招集大街有关部分以及社区干部、小区居民代表进行面对面沟通洽谈。达到一致意见后，依照“先处理问题再说”的作业要求，由大街物管办联合社区、公安、消防、城管、物业等多个部分，深化小区楼道、居民家中进行造访排查，向小区住户解说有关方针，宣扬飞线充电的损害，增强居民的日常安全防备认识。针对飞线充电住户，作业人员耐性劝导并现场催促整改，发现一例、整治一例、教育一例，从源头上根绝“飞线充电”消防安全危险。
与此同时，考虑到居民实践的需求，物管办联合社区和物业公司，约请电力公司和第三方公司现场选址，使用小区公共部位，建立定点充电桩，有用处理电动车充电问题。
近年来，冶山大街探究构建“12345”党建运行机制，12345热线办理服务中心从始至终坚持党建引领作业理念，以疏通大众诉求途径为有用载体，立异运用“民声面对面”作业方法，努力提高处理实践问题的力度和速度，增强大众的取得感、幸福感、安全感。 周家俊
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